利用ガイド・FAQ
ご予約から当日のご退室まで、わかりやすくご案内します。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
ご利用の流れ
お問い合わせから当日のご来場まで、5つのステップでご案内します。
お問い合わせ・空き状況の確認
空き確認・予約・お問い合わせページのフォームまたはお電話にて、ご希望の日時・利用内容をお知らせください。空き状況を確認のうえ、ご利用料金や予約条件をご案内します。
- 内見をご希望の場合も、同フォームよりお申し込みいただけます。
仮予約のお申し込み
ご案内内容をご確認いただき、仮予約をご希望の場合はその旨をご連絡ください。
請求書の発行・仮予約の確定
仮予約のお申込み後、請求書を発行します。請求書発行後は、会場を仮予約として確保します。
お支払いが完了するまでは仮予約の状態です。
請求書に記載されたお支払い期限までに指定口座へお振込みください。
ご入金を確認した時点で、本予約が確定します。
本予約確定後は、キャンセルポリシーが適用されます。
- お支払いは銀行振込（原則）、クレジットカード（要事前相談）です。
予約確定メール、ご利用案内メールを確認
以下のご案内をお送りしますので、必ずご確認ください。
【ご入金確認後】予約確定メールをお送りします。
【ご利用1週間前】当日の入退室方法・注意事項を記載したご利用案内メールをお送りします。
当日のご来場
アイタウンビルの正面入り口から、右手奥にあるエレベーターへ。2階へ上がって右手すぐ206号室が当会議室です。
道順はアクセスページからご確認ください ›
- 日曜・祝日：日曜・祝日はビル正面入口の自動扉が閉まっています。ご利用開始時は、スタッフが通用口を開錠し、ご案内いたします。詳細は、ご予約後にお送りする入室案内をご確認ください。
- Wi-Fi接続情報は室内に掲示しています。
- 延長をご希望の場合は、後に予約がない場合のみ対応可能です。事前にご相談ください。
ご利用後は、テーブル・椅子を元のレイアウトにお戻しください。ただし、事前に原状回復代行サービス等をお申し込みいただき、当会議室が承諾した場合は、この限りではありません。空調や電気の確認のうえ、お忘れ物のないようご退室ください。事前のご案内どおりに施錠をお願いいたします。
日曜・祝日の利用について
日曜・祝日はビル正面入口の自動扉が閉まっています。ご利用開始時は、スタッフが通用口を開錠し、ご案内いたします。詳細は、ご予約後にお送りする入室案内をご確認ください。
お支払いとキャンセルについて
予約をキャンセルされる場合、利用日までの日数に応じて、以下のキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料
| キャンセル申出時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 利用日の61日前まで | 無料 |
| 利用日の60日前〜31日前 | 10% |
| 利用日の30日前〜8日前 | 50% |
| 利用日の7日前以降 | 100% |
※ご返金の際の振込手数料はお客様負担（返金額から差し引き）となります。
お支払い期限
銀行振込（指定口座）またはクレジットカード（事前要相談）にて承ります。
予約完了メール送付後、以下の期限までにお振込みをお願いいたします。
| 利用日までの期間 | お支払い期限 |
|---|---|
| 利用日の1か月以上前 | 予約完了から5営業日以内 |
| 利用日の1週間〜1か月前 | 予約完了から3営業日以内 |
| 利用日が6日以内 | 翌営業日まで |
- 期日までにお支払いが確認できない場合、予約をキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
- カード払いをご希望の場合は、ご予約の際にお知らせください。
- キャンセルはメールまたはお電話にてご連絡ください。
- 入金後のキャンセルは、上記のキャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
- 複数日にわたるご利用については、通常と異なる予約・キャンセル条件を適用する場合があります。詳細はお見積り時にご案内いたします。
よくある質問
ご予約前・当日のご不安をまとめてお答えします。
設備・機材について
自分のパソコン（Mac）がプロジェクターに繋がるか不安です。
当会議室のプロジェクターはHDMI接続ですが、USB-C to HDMIの変換アダプタを無料でお貸出ししております。HDMIポートのない最新のMacBook等でも安心してご利用ください。
Wi-Fiの速度はどのくらいですか？大人数で繋いでも大丈夫ですか？
Wi-Fi 7対応のハイスペックルーターを導入しており、最大60台程度の同時接続に対応しています。ただし、通信速度や安定性は、接続台数・利用内容・端末環境により変動します。
プロジェクターの設置や接続に自信がないのですが。
プロジェクターは天井吊り式のため、設置や位置調整は不要です。備え付けのHDMIケーブルにPCを接続してご利用ください。HDMI端子がない場合は、USB-C to HDMI変換アダプタをご利用いただけます。
備品はすべて無料で使えますか？
はい。プロジェクター、スクリーン、マイク、ホワイトボード、ウォーターサーバーなど、室内の備品はすべて無料で使い放題です。追加費用の心配なくご利用いただけます。
Wi-Fiやマイク、プロジェクターなどの備品は必ず利用できますか？
会場内の備品・設備は、通常の会議・研修・セミナー等でご利用いただけるよう、可能な限り管理しております。ただし、機器の不具合、接続機器との相性、通信状況、利用環境等により、正常に利用できない場合があります。
オンライン配信、ウェブ会議、録画、音響利用、映像投影など、特定の機器・設備の利用が重要となる場合は、念のため、モバイル回線、予備マイク、変換アダプタ等の代替手段をご準備ください。
当日の運営・環境について
トイレは男女別ですか？
はい。ビル内の共用部に男女別のトイレが複数ございます。女性参加者が多いセミナーや長時間の研修でも、混雑を気にせず安心してご利用いただけます。
利用日前に荷物を送ることはできますか？
はい。スタッフの対応が可能な場合に限り、有料にてお荷物の受取・保管を承っております。
通常サイズの段ボール3箱までを基本とし、大型・重量のあるお荷物、4箱以上の配送、複数回に分けての配送等については、個別に対応可否を判断し、別途料金をご案内いたします。
お荷物の量や配送日時によっては対応できない場合もございますので、必ず発送前にお問い合わせください。
なお、お荷物の発送手配・配送料はお客様のご負担となります。
利用当日に届く荷物を受け取ってもらえますか？
スタッフの対応が可能な場合に限り、有料にてお荷物の受取を代行することも可能です。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
なお、ご予約時間内にお客様ご自身でお荷物を受け取られる場合は、追加料金はかかりません。
連日利用の場合、レイアウトや荷物をそのままにできますか？
連続した日程でご利用の場合、机・椅子のレイアウトやお荷物をそのままにして、翌日もご利用いただける場合があります。
ただし、初日の利用終了後から翌日の利用開始まで、他のお客様のご予約がない場合に限ります。
事前のお申し込みだけでは確約できず、正式な承諾前に他のお客様のご予約が入った場合は、そちらを優先いたします。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
会議室内に喫煙所はありますか？
誠に恐れ入りますが、当ビル内および会議室内には喫煙所はございません。
ビル内は地下1階 噴水広場前も含め全面禁煙となっておりますので、あらかじめご了承ください。
喫煙される場合は、周辺の喫煙可能場所をご確認ください。
- 喫煙可能場所
- ・タリーズコーヒー 新宿アトラスタワー店
（アイタウンプラザビル直北・当会議室から徒歩約1分） - ・西新宿三井ビル 1階外喫煙所
（当会議室から徒歩約2分）
講師用の控室はありますか？
はい。専用の控室（3㎡）を無料でご利用いただけます。講師の方の準備やお荷物の保管場所としてご活用ください。
レイアウトの変更は可能ですか？
はい。机・椅子のレイアウトは自由に変更いただけます。
ご利用後は、元のレイアウトにお戻しください。
なお、スタッフの対応が可能な場合に限り、有料にて事前のレイアウト変更や、ご利用後の原状回復を代行することも可能です。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
日曜・祝日も利用できますか？
はい、ご利用いただけます。日曜・祝日はビルの正面自動扉が締切となるため、入室時はスタッフが通用口を開錠し、ご案内いたします。入室以降はご利用者様の方で、通用口の開錠やご参加される方のご案内をお願いしております。ご理解・ご了承いただける場合のみ、ご予約を承ります。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
当日のご利用について
ゴミを捨てていくことはできますか？
45L袋1袋まで無料で処分いただけます。2袋目以降の処分をご希望の場合は、1袋につき990円（税込）を申し受けます。
なお、生ゴミ・残食・飲み残し・臭いを伴うものは、衛生面の都合により必ずお持ち帰りください。
次にご利用される方にも気持ちよくお使いいただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
備品やリモコンはどこにありますか？
プロジェクター・テレビ・スピーカーのリモコンは、テレビ台の上にございます。マイク・変換アダプタ・延長コード等は、演台の棚にございます。詳しくは、会議室内の「ご利用ガイド」をご確認ください。
機器の接続方法が分かりません。
テレビ台の上に「機器接続・操作手順書」を設置しております。プロジェクター、テレビモニター、スピーカー、Bluetooth接続等の手順を記載しております。
また、「機器接続・操作手順書」は以下からダウンロードできます。
パソコンをプロジェクターにつないだのに、音が出ません。
プロジェクター本体から音声は出ません。パソコンの音声を流す場合は、テレビモニターまたは会場スピーカーをご利用ください。詳しい接続方法は、「機器接続・操作手順書」6ページをご確認ください。
退室時に必ず行うことはありますか？
以下をご確認ください。
- 使用した機器の電源を切る
- エアコン・照明を消す
- 机・椅子・備品を原状復帰する
- 忘れ物がないか確認する
- セキュリティシステムで施錠する
- カードキーをキーボックスに返却し、ダイヤルをすべて回してロックする
なお、事前に原状回復代行サービス等をお申し込みいただき、当会議室が承諾した場合は、対象となる作業を省略いただけます。
エアコンの消し忘れ、施錠忘れ、カードキーの返却忘れがまれにございます。くれぐれもご注意ください。
料金・予約について
何か割引はありますか？
クチコミ投稿にご協力いただいた方を対象に、次回ご利用時の割引キャンペーンを実施しております。詳しいご利用方法については、別途お問い合わせください。
内見はできますか？
はい、可能です。日程を調整いたしますので、お問い合わせフォームよりご希望日時（複数候補）をお知らせください。
短時間での利用はできますか？
通常は3時間以上からのご予約をお願いしております。
ただし、定期利用をご希望の方や、複数回ご利用予定の方につきましては、2時間以上でのご利用も承っております。ご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。